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平安产险推十项应急举措,积极应对四川宜宾市长宁县6.0级地震

2019-12-30 16:26:08 分类:保险知识    

  据中国地震台网自动测定:6月17日22时55分,在四川省宜宾市长宁县附近(北纬28.39度,东经104.94度)发生6.0级左右地震。

  地震发生后,平安产险迅速响应:

  1.第一时间启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事件应急处理小组,开展应急处理;

  2.开通24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引;

  3.开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道;

  4.救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作;

  5.减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;

  6.取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围;

  7.取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制;

  8.简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;

  9.维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效;

  10.赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。

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